Sluiten
Account

Je dient eerst in te loggen

Inloggen
Winkelwagen Je winkelwagen is leeg.
  • 2 winkels met showroom in Groenlo en Galder
  • Grote voorraden, 5500 m2 magazijn
  • Bezorging in NL, BE, DE. Kies zelf je bezorgdag!
  • Unieke producten, nergens anders verkrijgbaar
MaximaVida
nl nl
Engels Engels
Duits Duits

Retouren

Ondanks dat wij dagelijks onze uiterste best doen om producten zo goed mogelijk te beschermen tegen schades kan het zijn dat een bestelling beschadigd of incompleet bij je aankomt. Heel vervelend, dus belangrijk dat je onderstaande informatie goed leest!

Is je verpakking of artikel kapot, beschadigd of incompleet geleverd?
Als een artikel door een koerier of transportbedrijf beschadigd wordt aangeboden, moet je de levering weigeren of hiervan een aantekening op de pakbon maken. Wij kunnen dan met deze pakbon in overleg gaan met onze transporteur of koerier.

Waar moet je op letten als je goederen in ontvangst neemt?
Indien je de pakbon “aftekent” teken je voor goede ontvangst van de goederen. Hiermee accepteer je de zending. Hierna is het helaas niet meer mogelijk om op reclamaties in te gaan. Wees je hiervan bewust voordat je je handtekening zet: controleer goed de verpakking en de inhoud van de verpakking ondanks dat de koerier of de chauffeur haast heeft en z.s.m. weer weg wil. Neemt iemand anders de goederen in ontvangst? Zorg ervoor dat deze persoon goed geïnstrueerd is en weet waarvoor hij tekent

Wanneer en hoe mag ik mijn artikelen retourneren?
Op al onze producten geeft MaximaVida de wettelijke garantie termijn. Een product kan binnen 14 dagen altijd geretourneerd worden mits onbeschadigd en in de originele verpakking. Vul hiervoor het retourformulier in dat is bijgevoegd bij je bestelling.

Let op: niet of niet correct ingevulde retourformulieren kunnen we helaas niet in behandeling nemen.
De kosten voor retourneren zijn voor de aankopende partij. Op maat gemaakte - en/of op bestelling gespoten artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Let op: het artikel moet in originele staat worden geretourneerd in originele verpakking. GEBRUIK GEEN DUCT TAPE.
Indien wij het product opnieuw moeten verpakken zullen we tot maximaal 25% van het aankoopbedrag in rekening brengen voor extra gemaakte kosten. 

Product correct geretourneerd en dan?
Als wij hebben vastgesteld dat het artikel onbeschadigd en niet gebruikt retour is gekomen, ontvang je uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten retour. Per e-mail ontvang je hiervan een bevestiging. Let op indien je met creditcard hebt betaald, wordt dit bedrag ook op jouw creditcard retour gestort.